Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dv66

dv66 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút về ví.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dv66 Chính sách bảo mật thông tin tại dv66
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dv66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký hoạt động và xác minh danh tính theo từng bước để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ của chúng tôi.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến dv66

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của dv66. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Xác minh qua OTP điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dv66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chính bạn mới thao tác được với dữ liệu của mình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Gửi khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại dữ liệu cá nhân của dv66.